2010年10月21日 星期四

小小的角落 小小的動作

某天下班到家附近的麵攤吃晚餐,
這家麵攤從五年前就是我常光顧的老攤子了,
雖然有時會看到老闆娘和老闆因忙碌產生的小小口角,
要不就是始終沒有使用菜單勾選,
但結帳時老闆娘總是知道你該從口袋掏出多少錢的絕技,
以及店裡貼上幾張學生獎狀與店中不協調的感覺,
這些林林總總總是有懷念的滋味,但最終的還是-這家店真的便宜啊!

在景氣尚未完全復甦前,不知大家在省吃儉用之餘,
是否還會想到另一個環境下的另一群人呢?這讓我有天在麵攤結帳時,
看到門口有一個幫助弱勢團體而準備的零錢箱,
我開始對這家常光顧的小店有了不一樣的感覺。
小吃攤裡沒有華麗的裝潢、昂貴的餐點
,這一只零錢箱卻在這個有點髒髒的小店裡,變的突出但卻不會不搭嘎,
也讓這家店產生了更溫馨而人情味的氣氛~~


誰能忽視小市民的力量?!
小市民的收入不敵大企業的可觀,
但是這些小小的舉動卻可以大大擄獲人們的心,
只要願意付出,即使你只有一塊錢,
這都將是最大的恩惠…..


只有不願意敞開心的人,沒有被嫌棄不夠的力量

2010年10月18日 星期一

責任指數大調查:快樂是對自己負責

有責任感的人,你可以再多一點!
首先,問上班族「你為你的責任感打幾分?」時,平均分數高達81分,甚至有6.5%的受訪者為自己打了滿分,顯然大家普遍認為自己很有責任感。


看自己,評價很高,但看別人卻非如此。吊詭的是,有3成受訪者認為,身邊有責任感的人跟沒有責任感的人一樣多,還有29.36%認為,身邊有責任的人是少數。「誰有責任感?」這個問題,在這裡出現了認知的落差。


為何會如此?一個關鍵是:「一般人都是『自我感覺良好』,不覺得自己有不負責任的地方,」知名電視人李四端以他20多年的職場工作經驗指出。


多數人都同意一個人愈有責任感,在職場上愈容易成功。46.86%受訪者認為,責任感愈強的人,愈讓人信任,人緣好。


然而,同一題中,卻也有近4成受訪者持不同看法,覺得責任感太強,反而容易淪為超人秀與工作狂,未必得到企業相對應的肯定。


這就牽涉到組織內的權責劃分以及獎懲制度,是否鼓勵責任感成為正向的企業文化。管理大師、元智大學企業管理研究所教授許士軍曾表示,若一味對員工強調要有責任,卻不考慮它的分配與承擔,這種責任就非常「盲目」,更可能帶給組織傷害。


老闆,別讓這3個字成無限上綱!
連帶地,顯然不少人都有過被主管以「責任感」為名要求,不情願仍須接下任務的經驗。這次調查中看到,上班族最不喜歡老闆開口的,莫過於「叫我接同事的爛攤子!」


至於工作上應該完成的責任,超過7成的上班族同意自己可以做到「準時交付合乎標準的工作成果」,以及「承擔工作成敗,不歸咎別人」。


反過來說,「不承認錯誤」以及「說話不算話」則是公認最「不負責任」的表現。


從「有責任感」到「負責」,事實上是兩個不同的層次。「負責」是另一段需要學習的過程,讓責任感過度蔓延,容易讓自己陷入超出能力負荷的境地;但也不該因害怕「能者多勞」而不願負責。每個工作者都應學會在當中找出平衡點。



資料來源http://www.cheers.com.tw/doc/page.jspx?id=40288abc283ec5cd012842a347170285&number=3